Käyttöehdot

PALAUTUSOIKEUS

  • Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautus tuotteesi vastaanottamisen jälkeen. Palautuspostikulut maksaa ostaja.
  • Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa samassa kunnossa kuin sait sen, avaamattomana tai käyttämättömänä. Tarvitset myös tilausnumeron tai ostotodistuksen.
  • Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa phoenician.goods@gmail.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämiseen. Lähetettyjä tuotteita, joista ei ole annettu hyväksyntää palautukselle, ei hyväksytä eikä hyvitetä.
  • Voit aina ottaa yhteyttä mihin tahansa palautuskysymykseen osoitteessa phoenician.goods@gmail.com
  • Vahingot ja ongelmat: Tarkista tilauksesi kun vastaanotat paketin ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ja hoitaa asian kuntoon.
  • Palautukset: Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että hyvityksen käsitteleminen ja lähettäminen voi viedä jonkin aikaa myös pankki- tai luottokorttiyhtiöltäsi.

 

TOIMITUSEHDOT

  • Toimitus on tällä hetkellä vain Suomessa. Jos asut jossain muussa EU maassa ja haluat ostaa meiltä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen phoenician.goods@gmail.com.
  • Tilausten käsittely ja toimitus kestää 3-6 työpäivää.

 

fi